Kakao 旗下 MMO 作品《奧丁:神叛》針對遊戲內角色出現異常道具一事發出公告,經過調查後確認是神叛簽約合作商員工所為,並且已經對該員工進行處分。外包 據了解,客服在「海姆達爾 04」伺服器出現玩家身上持有「短期內獲得無法達成的自肥自己作量裝備和道具」,官方否認該玩家並非駭客或是發道利用 BUG,而是具給簽約合作商的晚班監控兼客服人員所為,目前這些異常道具並未轉移至其他帳號。被抓 公告提到,到系達次該員坦承是統後台操因為私慾才用後台自肥,該員所持有的奧丁兩個帳號現在已經永久停權,現在該員已被解僱,神叛其合作單位正在被追究相關責任中,外包並且正在準備進行民事訴訟流程。客服 根據官方公告內文指出,自肥自己作量該名客服人員在 5 月 8 日 21:00 至 5 月 9 日 22:00 期間,濫用後台操作次數高達 150 次。 官方致歉表示將會針對員工的後台使用權限進行重組及細分,接下來會加強定期培訓以提高服務水準,以及追加每個月的問題應對培訓及安全意識培訓。 |